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Cobrança Corporativa Extrajudicial

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Cobrança Corporativa Extrajudicial

Estabeleça-se na Tratto Soluções para ter acesso à uma solução sem custo e à um ecossistema completo de cobrança B2B extrajudicial. A integração dos negociadores junto às demais áreas das empresas, ambos com interconexão à uma plataforma digital robusta, permite uma entrega tangível e eficaz à curto prazo.

Vale destacar que a cobrança extrajudicial trata-se de uma fase de cobrança prévia à tentativa de recebimento do crédito via demanda judicial. Ou seja, antes mesmo do credor dispensar esforços e custos com o ajuizamento do crédito via ação de execução de dívida ou monitória de cobrança, é indicado que se faça primeiramente a tentativa de recuperação do crédito via cobrança extrajudicial, ou como mais popularmente chamado, via cobrança amigável.

A cobrança extrajudicial, ou amigável, é o método mais eficiente e que demanda menor custo ou risco com a recuperação do crédito, tendo em vista não haver despesas com custas processuais e honorários advocatícios. Algumas empresas adotam a cobrança dos seus títulos em aberto através do seu time interno de cobrança, ou nem mesmo isso, direcionam automaticamente os títulos vencidos para juízo. A política organizacional de cada empresa é que vai direcionar qual método adotar. A orientação da Tratto Soluções é que jamais se faça o direcionamento dos títulos em aberto para a cobrança jurídica sem que antes tenha sido realizado uma cobrança estratégica e especializada pelas vias amigáveis. Quando falamos de cobrança estratégica, devemos pensar em um planejamento de ações geralmente orientadas por uma régua de cobrança.

Nessa régua há previsões tanto de ações internas, quanto previsões de ações externas. Nesta última, considera-se como parte das ações, a remessa dos títulos para a cobrança terceirizada, representada pela assessoria de cobrança, ou agência de recuperação de crédito.

Benefícios da Terceirização da Cobrança:

  • Foco no core business do negócio;
  • Aumento da qualidade e produtividade do time financeiro do parceiro credor;
  • Garantia de profissionais especializados em todas as etapas do processo de cobrança extrajudicial;
  • Maior agilidade para ativação e gestão de campanhas com objetivo de aumento da velocidade de recebimento dos créditos;
  • Acesso às múltiplas formas de pagamento e descontos pelo cliente inadimplente;
  • Maiores resultados para agilidade em tomadas de decisões;
  • Mitigação de riscos com a carteira dos inadimplentes;
  • Redução de Custos Operacionais e Humanos;
  • Gestão full-time dos acordos;
  • Entrega efetiva de resultados à curto prazo.

A Tratto Soluções é essencialmente uma assessoria de cobrança de dívidas bussiness to business (B2B), ou seja, a relação da dívida se dá entre pessoas jurídicas, credor e cliente inadimplente. Realizamos a cobrança de duplicatas vencidas justificadas por emissão de notas fiscais, estejam essas protestadas ou não. Atendemos mais de 200 entidades empresariais em todo o território nacional e, desde a nossa origem, já recuperamos milhares de reais aos nossos clientes parceiros. Atendemos desde à segmentos tradicionais de mercado, como o setor de construção civil, alimentício, têxtil, farmacêutico, metalúrgico, quanto a outros mais recentes e digitais, como o marketplace.

Tipos de carteiras Cobráveis:

  • Duplicatas vencidas, preferencialmente, até dois anos de vencido;
  • Cheques vencidos até 6 meses após emitido;
  • Notas promissórias vencidas, preferencialmente, até três anos;
  • Contratos Digitais (Termos de Serviços e/ou Termos e Condições Gerais).
  • Desenvolvemos um serviço de cobrança business intelligence onde o nosso foco é integrar novas soluções de forma estratégica e com abordagens personalizadas, no qual nosso cliente identifique a visão, missão e valores da sua própria organização inserida em nossos serviços, e para isso, contamos com um time de profissionais altamente especializados em cobrança extrajudicial corporativa. Para a manutenção e aperfeiçoamento da nossa qualidade, oferecemos contínuos treinamentos para o desenvolvimento e domínio de suas habilidades e competências, de forma a garantir uma negociação com alto desempenho aos nossos clientes. Neste último item, ainda contamos com a participação dos nossos próprios parceiros para a troca de informações e apoio, devido a particularidade de cada carteira.

    Etapas do modelo de recuperação de crédito Tratto Soluções:

    Antes do contrato prosseguir para a operação de cobrança é realizado uma análise minuciosa do capital social da empresa, bem como do patrimônio atual dos sócios administradores. Nesta fase também é realizado consultas do histórico financeiro do financiado inadimplente através da integração de dados com bureaus de crédito.
    Durante o período de cobrança extrajudicial dos casos sob a custódia da Tratto Soluções é realizado constante monitoria sobre o andamento qualitativo de todos os processos e fases de cobrança através de setor especializado.
    A Tratto não cobra carteiras de títulos vencidos de forma automática e padronizada. Em contramão aos grandes contact centers, não praticamos o acionamento massivo e quantitativo. Temos o entendimento que se tratando de carteira de pessoa jurídica, toda a particularidade do nicho do negócio e das práticas internas do credor deve ser considerada previamente ao acionamento. É necessário o estudo perfil a perfil de cada credor de forma consoante à legislação brasileira vigente. Com base nisso, após estudo prévio dos contratos enviados para a custódia da Tratto Soluções é definido internamente a correta estratégia de cobrança a efetivar. Após esgotadas todas as fases de recuperação do crédito e seu período de custódia contratual, o caso seguirá para a baixa e devolução ao credor e o débito será devidamente orientado quanto ao ajuizamento.

    Diferenciais da nossa Solução:

    ✓ Atuação em 100% do território nacional;

    ✓ Estratégias de acionamento personalizadas por nicho de mercado;

    ✓ Extranet full on-line para gestão em tempo real da carteira de cobrança através de login e senha;

    ✓ Chat On-line, para comodidade e privacidade aos devedores;

    ✓ Serviço de higienização de dados e investigação de bens de forma integrada ao CRM;

    ✓ Gravação de ligações e backup de mídias conforme previsão legal vigente;

    ✓ Relatórios gerenciais disponíveis para exportação e personalizados à um clique;

    ✓ Cartas de baixa e devolução digitais;

    ✓ Prestações de Contas completamente otimizada e detalhada por título pago;

    ✓ Pagamentos de dívidas através de emissão de boleto bancário registrado;

    ✓ Armazenamento de dados regulamentados e em consonância à nova lei LGPD;

    ✓ Segurança robusta de TI nas operações de dados;

    ✓ Implementação imediata e segura;

    ✓ Outros diferenciais comerciais e técnicos constam em proposta comercial.

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